Widerrufsrecht & Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy) von Handy Wien

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1. Widerrufsbelehrung

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Handy Wien, Inhaber: Gurpreet Sapra, Gellertplatz 5, 1100 Wien, Österreich, E-Mail: handymobile0@gmail.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder postalisch) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.

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2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden in keinem Fall wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

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3. Rückgabe von Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

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4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden und deren Erfüllung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat.

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5. Rückerstattungsrichtlinie (Refund Policy)

Wir bemühen uns um die Zufriedenheit unserer Kunden. Falls Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter handymobile0@gmail.com, damit wir eine geeignete Lösung finden können.

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Wann wird eine Rückerstattung gewährt?

• Rückerstattungen werden nur für Artikel gewährt, die in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesandt wurden.

• Rückerstattungen für Reparaturen sind nur möglich, wenn ein nachweislicher Fehler unsererseits vorliegt.

• Rückerstattungen für Dienstleistungen sind nicht möglich, sobald die Dienstleistung bereits erbracht wurde.

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Wie erfolgt die Rückerstattung?

• Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

• Rückerstattungen können bis zu 14 Tage nach Eingang der zurückgesandten Ware oder der Bestätigung des Rücktritts dauern.

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Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter handymobile0@gmail.com.

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